Sua box sempre começará a se produzida de acordo com sua "Data de Cobrança". Você pode conferir essa data dentro do menu "Minha Assinatura" aqui na sua Área da Assinante. É a partir dessa data de cobrança que o pagamento é confirmado, a nota é gerada e a produção é iniciada. A partir daí você poderá acompanhar o status da sua box no menu "Minhas Boxes".

Sua box sempre é cobrada automaticamente, e você pode alterar seus dados de pagamento na aba "Financeiro". Atualmente o único método de pagamento aceito é via Cartão de Crédito.

Não, você não consegue aplicar um novo cupom ao realizar a renovação da sua assinatura. A partir da sua renovação, o cupom ativo encerra e passa a valer o valor padrão da seu plano.

A Scarlet oferece 3 planos de assinatura com renovação automática: Mensal: você receberá uma Box por mês. Semestral: você receberá uma Box por mês, durante 6 meses. Anual: você receberá uma Box por mês, durante 12 meses.