1 - Quem somos
O que é a Scarlet?
Qual a nossa crença?
Para quem é a Scarlet?
2 - Assinaturas e Planos
Quais são os planos de assinatura da Scarlet?
Como funciona a assinatura?
Os valores dos planos são fixos?
3 - Pagamento e Cobrança
Quais são as formas de pagamento aceitas?
O que acontece se o meu pagamento não for aprovado?
Minha assinatura será cobrada de uma vez ou mensalmente?
4 - Cancelamento e Reembolso
Como faço para cancelar minha assinatura?
Paguei o plano, mas me arrependi e quero cancelar. É possível?
Há alguma multa ao cancelar minha assinatura?
Recebi a Box e quero cancelar. Como funciona o reembolso?
5 - Entrega e Logística
Qual o prazo de entrega da minha Box?
Quero mudar meu endereço de entrega. Como devo proceder?
Minha Box foi devolvida por algum motivo. O que eu faço?
Minha Box chegou danificada. O que devo fazer?
Como posso acompanhar a entrega da minha box?
6 - Produtos e Conteúdo
A Box virá com produtos personalizados de acordo com o meu perfil?
Recebi um produto danificado ou faltando. O que devo fazer?
Posso escolher os produtos que irei receber?
São veganos/cruelty-free?
