A Scarlet é uma assinatura de beleza premium dedicada ao empoderamento feminino. Existimos para potencializar o estilo de vida de mulheres que compreendem seu valor.

Acreditamos que autocuidado não é um luxo, é um compromisso com si mesma.

A Scarlet é para pessoas que valorizam rituais de autocuidado que envolvam qualidade, performance e exclusividade.

A Scarlet oferece 3 planos de assinatura com renovação automática: Mensal: você receberá uma Box por mês. Semestral: você receberá uma Box por mês, durante 6 meses. Anual: você receberá uma Box por mês, durante 12 meses

Todo mês, você receberá em casa uma Box com cinco produtos premium em tamanho regular, selecionados por nossa curadoria.

O valor da assinatura irá variar de acordo com o plano escolhido. Em caso de reajustes, realizaremos um comunicado com 30 dias de antecedência. Para assinantes ativos, os novos valores e reajustes se aplicarão somente no momento da renovação do plano.

Aceitamos somente cartão de crédito. Não trabalhamos com pix, boleto, cartão de débito ou cartão pré-pago.

Em caso de falha no pagamento, nosso sistema fará até três novas tentativas de cobrança. Nesse caso, o prazo de entrega será impactado, e sua Box só começará a ser preparada após o pagamento ser concluído. Caso os pagamentos permaneçam pendentes por mais de dois meses, a assinatura será cancelada por quebra de contrato (com cobrança de taxa).

O pagamento do plano anual e semestral é feito em uma única transação, mas o valor total é dividido em parcelas mensais, que são cobradas automaticamente no seu cartão de crédito. Já no plano mensal, você será cobrado a cada mês.

O cancelamento deve ser solicitado exclusivamente pelo nosso canal de WhatsApp: (11) 91202-8902. Solicitações feitas por outros meios não serão consideradas.

Sim. Você pode cancelar sem ônus em até 7 dias corridos após a adesão ou renovação do seu plano. Caso sua Box já tenha sido enviada, você deverá recusar o recebimento da mesma para que ela seja devolvida, e o estorno seja concluído.

No plano mensal, não há nenhuma cobrança de multa. Já para os planos semestral e anual, a taxa de cancelamento será calculada com base no período restante do contrato. Para saber o valor exato a ser pago, consulte nossa política de cancelamento. (https://scarletBox.com.br/cancelamento)

Caso queira receber seu reembolso, a Box recebida deverá ser devolvida. O custo da logística reversa, no valor de R$ 25,00, deverá ser pago por você, e o reembolso só será processado após o recebimento da Box e a conferência de todos os itens. Caso a Box não seja devolvida, ou os produtos não estejam lacrados, o reembolso não será concluído.

O prazo de entrega irá variar de acordo com a sua região. Para o estado de São Paulo e região Sul, o prazo de entrega é de até 14 dias. Para os demais estados e regiões, o prazo de entrega é de até 30 dias.

Você pode alterar o seu endereço cadastrado diretamente no seu Portal do Assinante, antes da data de pagamento da sua próxima Box. Caso esse ajuste seja feito após a cobrança, a Box será enviada para o endereço antigo e o ajuste passará a valer apenas a partir do mês seguinte.

Minha Box foi devolvida por algum motivo. O que eu faço?

Se notar a avaria na frente do entregador, recuse o recebimento. A Box será devolvida para nós e enviaremos uma nova. Se só notar o dano após a entrega, entre em contato via WhatsApp em até 7 dias corridos para que possamos resolver o problema.

Acesse o site da Scarlet Box, faça seu login na “Área do Assinante”, clique em “Minha Box” no menu lateral, e posteriormente selecione a opção “Acompanhar Entrega” para ter acesso ao código de rastreio da entrega da sua Box.

Não, os produtos não são personalizados para o perfil de cada assinante. A curadoria é feita pelo time Scarlet, que define os produtos que serão enviados em cada edição. Cada Box sempre conterá cinco itens (full-size), compondo um valor mínimo de R$400 reais em produtos.

Entre em contato conosco em até 7 dias úteis após o recebimento, enviando uma foto da Box e Nota Fiscal recebidas, para que possamos verificar e resolver o problema.

Não. Nosso objetivo é proporcionar descobertas e experiências únicas a cada edição.

ão. Priorizamos marcas com este compromisso, mas nem todos os itens se enquadram.